Nuo lapkričio – nauja tvarka ryšio operatoriams

Nuo lapkričio 1-osios ryšio paslaugų tiekėjai privalo nedelsdami informuoti vartotojus apie nežymius paslaugų sutrikimus, o apie didelio masto – operatyviai pranešti Ryšių reguliavimo tarnybai (RRT).

Apie didelio masto ryšio paslaugų sutrikimą tarnyba turi būti informuojama ne vėliau kaip per 2 valandas nuo jo nustatymo, o apie gedimo pašalinimą – ne vėliau kaip per 1 valandą.

„Sutrikus ryšiui gyventojams ir verslui svarbu žinoti, kas vyksta ir kada galima tikėtis paslaugos atkūrimo. Nauja tvarka nustato aiškesnę pareigą ryšio paslaugų teikėjams operatyviai informuoti tiek vartotojus, tiek RRT – tai leis greičiau turėti informaciją apie didesnio masto nutrūkimus ir jų pašalinimą“, – pranešime cituojama RRT pirmininkė Jūratė Šovienė.

Keičiasi ir informavimo apie planinius tinklo darbus tvarka. Dėl planuojamų darbų kilus rizikai nutraukti paslaugų teikimą ne mažiau kaip 1 proc. ryšio tinklo vartotojų, apie tokius darbus vartotojai ir RRT turės būti informuojami ne vėliau kaip prieš 5 darbo dienas.

RRT taryba naujus reikalavimus ryšio paslaugų teikėjams patvirtino liepos viduryje.

Papildomi techniniai reikalavimai, susiję su nepertraukiamu ryšio paslaugų teikimu, įsigalios 2028 metų rugpjūčio 1 dieną.